Оплата и доставка
Мы обеспечиваем удобную и безопасную доставку по всей Беларуси и за её пределы, а также гибкие условия оплаты и сервисного обслуживания.
Доставка по всей Республике Беларусь и за пределы
Для международной доставки крупногабаритных грузов используется Возим RU, DPD, Деловые линии или любая другая транспортная компания, с которой сотрудничает Заказчик.
Самовывоз
Дата и время самовывоза или доставки согласовываются индивидуально.
Удобные способы оплаты
Возможна отсроченная оплата, условия которой оговариваются индивидуально в рамках договора.
Также доступна внутренняя рассрочка без % до 12 месяцев — не банковская, предоставляется нашей организацией.
График платежей фиксируется в договоре.
Гарантийное и постгарантийное обслуживание
По желанию клиента возможно заключение договора на постгарантийное обслуживание — условия обсуждаются индивидуально.
Если у вас уже есть аква-система, мы поможем поддерживать её в идеальном состоянии.
Оказываем сервисное обслуживание и ремонт аква-систем как собственного производства, так и сторонних производителей.
Работы выполняют квалифицированные специалисты с использованием профессионального оборудования и сертифицированных материалов.
Условие возврата
Изделия надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат обмену или возврату, если после согласования проекта у заказчика изменились предпочтения, появились другие пожелания по размерам, цветам, материалам или конструктивным решениям.
Если производство уже начато, отказ от заказа также невозможен, так как изделие создается под конкретное пространство и не является типовым товаром.
-
Индивидуальное изготовление
Каждое изделие производится по согласованным размерам, материалам, цветам и техническому заданию заказчика.
-
Когда можно предъявить требования
Если выявлены недостатки, которые существенно влияют на функциональность, работоспособность изделия или говорят о несоответствии согласованному техническому заданию, заказчик вправе предъявить требования в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
-
Что не считается основанием для возврата
Незначительные особенности ручного изготовления, технологии производства, свойств материалов, а также дефекты, которые не влияют на функциональность и использование изделия по назначению, не являются основанием для отказа от изделия или возврата денежных средств.
-
Как решается спорная ситуация
При обнаружении недостатков стороны в первую очередь рассматривают возможность устранения проблемы, замены отдельного элемента или другого способа урегулирования, соответствующего характеру выявленного недостатка.